Внимание! Для правильного отображения сайта используйте браузер от Mozilla FireFox.
Вопрос №1:
Почему у меня не воспроизводится видео; все время грузится; нет соединения с сервером?
Ответ:
Есть несколько причин:
1 - Сервер вещания отключен (технические работы).
Вопрос №1.1: Когда починят/включат?
Ответ 1.1: Это знают только техники сервера. Сервер к нам не относится; мы просто пользуемся их сервисом, так же как и вы, когда просматриваете видео.
2 - У вас не установлена последняя версия плагина "Adobe Flash Player".
3 - У вас перебои с подключением или очень медленная скорость передачи данных интернета (оптимальная 1 Мб/с).
4 - Если все время не грузится одно конкретное видео, а остальные загружаются, то сообщите через "Личные сообщения" администратору (пример: Проверьте "Герои" 2-й сезон 6-я серия) и мы проверим. Если у нас тоже не будет загружаться мы его перезальем и сообщим об этом в разделе новостей.
Вопрос №2:
Почему у меня тормозит видео, хотя все требования отвечают вышеперечисленным условиям?
Ответ:
1 - Проверьте загруженность операционной системы - выключите все закачки/скачивания из интернета или сети и программы сильно загружающие процессор компьютера и требующие много оперативной памяти.
2 - Проверьте пытаетесь ли вы посмотреть видео в выходные дни или праздники? :) Если так, то советую при просмотре нажать на паузу и немного подождать пока серия загрузится полностью.
Вопрос №3:
Видео показывает, а звук не идет.
Ответ:
Включите другой браузер и все будет работать. Если звука все так же нет, то проверьте включены ли у вас колонки :)
Вопрос №4:
При просмотре, видео останавливается и начинает долго грузиться. И так постоянно на одном и том же месте. Что делать?
Ответ:
И такое тоже случается. Для начала нужно запомнить место где видео "застревает", затем нажать "стоп", включить видео снова и перемотать чуть дальше "проблемного места".
Если видео застревает дальше 10-й секунды воспроизведения - претензии и просьба "перезалить серию" будут игнорироваться!
Вопрос №5:
Пишет "Видео не найдено".
Ответ:
Напишите письмо администратору с просьбой перезалить серию и обязательно укажите её адрес.
При возникновении других вопросов, пишите в личку Администраторам. Все новые вопросы будут добавлены в этот раздел.
| 
